Trasparenza reclami: ABF, disposizioni Banca d'Italia, Ombudsman Giurì Bancario, modulistica

• Informativa alla clientela

  aggiornato al 10 maggio 2011

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• Arbitro Bancario Finanziario - Guida Pratica

  Conoscere l’Arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti

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• Disposizioni emanate dalla Banca d’Italia

  sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie

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• Modulo inoltro istanza di conciliazione e relative istruzioni

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• Regolamento Ombudsman Giurì Bancario

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• Lettera tipo per il ricorso all’Ombudsman Giurì Bancario

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• Regolamento di attuazione del D. Lgs. 8-10-2007

  Concernente la Camera di Conciliazione e di arbitrato presso la Consob e relative procedure

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• Modulo di ricorso all’ABF

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• Regolamento per la Procedura di Conciliazione

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• Modulo di presentazione reclamo BCC

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• Rendiconto sull’attività di gestione dei reclami ricevuti nel 2010

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• Regolamento ufficio reclami

  Approvato dal Consiglio di Amministrazione con Delibera n. 17 del 9 novembre 2010

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